Я знаю, что многие из вас, особенно те, кому за сорок, относятся к запуску с волнением. Кажется, что нужно всё предусмотреть, что нельзя ошибиться, это нормально, но правда в том, что проверка перед запуском не требует много времени, она требует внимания. И если вы пройдёте по списку шаг за шагом, вы будете уверены, что всё работает.
Почему новички пропускают проверку
Первая причина, спешка. Хочется запустить как можно скорее., кажется, что чем быстрее начнёшь продавать, тем быстрее придёт доход и поэтому важные шаги остаются без внимания, а потом оказывается, что что-то не работает.
Вторая причина, нет чёткого списка. Новичок не знает, что именно нужно проверить, он проверяет то, что видно: обложку, текст, цену, а то, что скрыто, оплату, письма, доступ, остаётся за кадром.
Третья причина, страх увидеть проблемы. Кажется, что если начать проверять, то найдёшь кучу ошибок и это расстроит, но лучше найти ошибки до запуска, чем после, потому что после запуска ошибки стоят денег и репутации.
Что такое проверка перед запуском простыми словами
Это список действий, которые вы делаете перед тем, как открыть продажи. Вы проходите по пунктам и убеждаетесь, что всё работает. Как перед поездкой на машине вы проверяете шины, бензин, масло, так и здесь. Вы проверяете продукт, платформу, оплату, письма, страницы.
Это не сложно, но это важно, потому что если что-то не работает, клиент уйдёт и вы потеряете деньги. Поэтому лучше проверить всё заранее, даже мелочи, потому что мелочи могут испортить впечатление.
Как это работает простыми словами
Всё просто, вы садитесь и проходите по списку, открываете продукт, смотрите, всё ли на месте, проверяете ссылки, пробуете оплатить, смотрите, приходит ли письмо, проверяете страницу продаж, читаете текст, смотрите, нет ли ошибок.
Потом просите кого-то из знакомых пройти путь клиента, чтобы они купили продукт и рассказали, что было неудобно, это помогает увидеть то, что вы пропустили, потому что со стороны всегда виднее.
Что проверить перед запуском
Первое, проверьте сам продукт. Всё ли готово? Все ли уроки записаны? Все ли материалы на месте? Работают ли ссылки внутри продукта? Если это курс, проверьте доступ. Если это гайд, проверьте, открывается ли файл, пройдите продукт сами от начала до конца, как будто вы ученик.
Второе, проверьте страницу продаж. Видно ли на ней, что вы предлагаете? Понятно ли, для кого это? Есть ли кнопка купить? Работает ли она? Читается ли текст на телефоне? Проверьте страницу на телефоне и на компьютере, потому что люди заходят с разных устройств.
Третье, проверьте оплату. Работает ли платёжная система? Проходит ли платёж? Приходят ли деньги? Что видит клиент после оплаты? Сделайте тестовую покупку своими деньгами, чтобы убедиться, что всё работает.
Четвёртое, проверьте письма. Приходит ли письмо после покупки? Есть ли в нём доступ к продукту? Работают ли ссылки в письме? Не попадает ли оно в спам? Проверьте письма на разных почтах, чтобы убедиться, что они доходят.
Пятое, проверьте доступ. Как клиент получает продукт? Через личный кабинет? Через ссылку в письме? Через Telegram? Понятно ли ему, что делать? Напишите инструкцию, чтобы клиент не терялся.
Шестое, проверьте цену. Соответствует ли она тому, что вы предлагаете? Нет ли ошибок в цифрах? Видна ли она на странице? Перепроверьте цену несколько раз, потому что ошибка в цене может стоить дорого.
Седьмое, проверьте сроки. Если вы обещаете доступ на месяц, год или навсегда, убедитесь, что это так.
Восьмое, проверьте юридические моменты. Если вы берёте деньги, нужны ли документы? Оферта, чеки, договор, проверьте, всё ли в порядке с точки зрения закона, чтобы не было проблем.
Девятое, проверьте поддержку. Если клиент напишет вопрос, куда он напишет? Кто ответит? Как быстро? Проверьте, работает ли почта или чат, отвечайте быстро, потому что поддержка важна для доверия.
Ошибки новичков
Первая ошибка, проверять только то, что видно. Обложку, текст, цену, а то, что скрыто, оплату, письма, доступ, остаётся без внимания, нужно проверять всё, даже то, что кажется очевидным.
Вторая ошибка, не попросить других проверить ваш продукт. Автор смотрит на свой продукт своими глазами и может не увидеть ошибок. А другой человек видит сразу, поэтому просите кого-то пройти путь клиента.
Третья ошибка, проверять в последний момент. Когда до запуска остался час, вы находите ошибку и потом происходит паника. Проверку продукта лучше делать за день или за два, чтобы было время исправить, если что-то не работает, вы успеете исправить.
Что делать на практике
Первое, составьте свой список. Что важно именно для вашего продукта? Запишите это и проходите по списку каждый раз, чтобы не забывать ничего.
Второе, проходите путь клиента. Купите свой продукт, получите доступ, пройдите уроки, напишите в поддержку, посмотрите, как это работает, это помогает увидеть то, что не видно со стороны.
Третье, просите обратную связь. Попросите друга или коллегу пройти путь и рассказать, что было неудобно, где он запутался, что было непонятно, это помогает улучшить продукт.
Что делать дальше
Когда вы всё проверили и запустили, не расслабляйтесь, продолжайте следить за работой, проверяйте, приходят ли платежи, доходят ли письма, отвечает ли поддержка, проверяйте каждый день после запуска, чтобы вовремя заметить проблему.
Собирайте обратную связь от первых клиентов, спрашивайте, что понравилось, что было неудобно и улучшайте, это помогает делать следующие запуски лучше.
Страхи и сомнения новичков
«Я боюсь, что что-то сломается». Это нормально, но лучше узнать об этом до запуска, проверка помогает найти проблемы заранее и это успокаивает.
«У меня нет времени на проверку». Наоборот, проверка экономит время, один вечер проверки экономит недели исправлений, это вложение, которое окупается.
«Я не разбираюсь в технологиях». Это не проблема, проверка не требует технических знаний, нужно просто пройти путь клиента и посмотреть, всё ли работает.
Мягкий переход к решению
В целом, проверить всё перед запуском, это не так сложно. Нужно просто быть внимательным и не спешить, но есть нюанс, самостоятельно разбираться во всём долго, вы будете пробовать, ошибаться, искать, это нормально. Можно просто взять готовую модель и следовать ей, это сэкономит вам время и нервы, а время, это самое ценное, что у нас есть.
Начните сегодня, не откладывайте на потом, составьте свой список, пройдите по нему и вы увидите, что запуск становится спокойнее и увереннее, у вас всё получится. Я верю в это, потому что я сам был на вашем месте и знаю, что это возможно.
Комментарии